OÙ EST EXPÉDIÉE THE HAIR ROUTINE?

The Hair Routine est actuellement expédié aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine, en Europe, au Moyen-Orient et en Australie. Nous nous efforçons de faire connaître The Hair Routine partout dans le monde. Mentionnez @thehairoutine ou envoyez-nous un message pour nous faire savoir où vous vivez !

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

Voici comment cela fonctionne : vous commandez, nous traitons, puis nous expédions. La commande prend quelques secondes, le traitement prend 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées après 13 heures (heure de l'Est) sont traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de notification d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera en route !

LES PRODUITS DE ROUTINE POUR LES CHEVEUX SONT-ILS DISPONIBLES DANS LES MAGASINS DE DÉTAIL ?

Oui, The Hair Routine est disponible à l'adresse suivante

LES TAXES ET DROITS SONT-ILS INCLUS DANS LE TOTAL DE MA COMMANDE ?

The Hair Routine n'est pas responsable des frais de douane ou de droits. Veuillez vérifier les règles d'importation de votre pays avant de passer la commande.

À QUELS TYPES DE CHEVEUX LES PRODUITS DE ROUTINE SONT-ILS ADAPTÉS ?

Les produits Hair Routine sont adaptés à tous les types de cheveux. Ils sont naturels, non irritants et sans parabène.

LES PRODUITS SONT-ILS NATURELS ? COMMENT ?

Tous les produits sont à + 95% naturels ou légèrement plus. En d'autres termes, supernaturel pour un produit performant.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR OU UN ÉCHANGE ?

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre The Hair Routine. Veuillez contacter hello@thehairroutine.com en indiquant votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez échanger ou retourner, et nous nous occuperons du reste.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Tous les retours doivent être traités dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Votre numéro de commande doit être fourni pour effectuer un retour. Vous serez intégralement remboursé selon votre mode de paiement initial. Veuillez noter que vos frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés. Envoyez-nous un courriel à hello@thehairroutine.com et nous vous aiderons à effectuer le retour.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR TRAITER UN RETOUR ?

Les remboursements par carte de crédit prennent généralement de 5 à 10 jours ouvrables pour figurer sur votre relevé.

ÊTES-VOUS TOUJOURS CURIEUX ?

Les soins capillaires peuvent être accablants, déroutants et prendre du temps. C'est pourquoi nous sommes là pour vous guider à chaque étape.


Discutez avec nous en vidéo chat pendant 15 minutes pour savoir comment suivre votre routine capillaire, comment utiliser correctement les produits et connaître toutes les bonnes pratiques en matière de soins capillaires.